Gestionar una marca es una tarea compleja y nada fácil. En la última Encuesta de marca de Gartner* de 400 líderes de marketing de todo el mundo, se informaron tres desafíos principales de marca:
Gestión de una marca global
Mantener la marca relevante
Medición del impacto de las inversiones de marca
Alrededor del 35% de los encuestados consideran que la gestión global es lo más desafiante. Según Gartner, administrar una marca global es una tarea difícil y multidimensional. Y es posible que muchas marcas no se vean a sí mismas como globales, a pesar de que una presencia en línea hace que la marca sea parte de un ecosistema global. Entonces, los desafíos globales ahora se extienden a un mayor número de líderes de marketing en la actualidad.
El mismo porcentaje también señaló que era difícil mantener la relevancia de su marca. Esto es comprensible si se tiene en cuenta la receptividad de los consumidores a probar nuevas marcas. La relevancia puede ser extremadamente fluida en función de los requisitos de los consumidores que cambian constantemente. Los consumidores valoran las marcas en función del precio y el valor, la confianza, la confiabilidad y la tradición, solo por nombrar algunos. Esto significa que los especialistas en marketing que desean mantenerse relevantes deben estar muy en sintonía con sus clientes y competidores, así como con las tendencias culturales y económicas más amplias.
Alrededor del 31% de los líderes respondieron que medir el impacto de las inversiones en marcas sigue siendo un desafío importante. A pesar de los avances en las herramientas tecnológicas y los modelos de atribución más sofisticados, no todos los elementos del gasto de marca pueden valorarse con precisión. Esto no es sorprendente, ya que a principios de este año, La encuesta CMO*** descubrió que a los CMO de EE. UU. les resulta difícil demostrar el ROI, aunque han estado aumentando sus inversiones en marcas con cierto éxito en la rentabilidad.
Para superar estos desafíos centrales en el mundo tecnológico avanzado y disruptivo de hoy, Gartner recomienda:
- Observar el lanzamiento de nuevos competidores en otras partes del mundo, ser consciente de los factores regionales que pueden afectar una categoría de producto, independientemente del tamaño o el alcance.
- Monitorear el mercado en busca de tendencias, preferencias y factores culturales que dan forma a la mentalidad colectiva.
- Medir la inversión en la marca siempre que sea posible, pero manteniéndose abierto y realista; no todos los gastos pueden evaluarse fácilmente.
Radii Latin America tiene las habilidades y los servicios para ayudarlo a superar cualquiera de los principales desafíos de su marca, incluidas nuevas ofertas en atribución de medios digitales y mantener la relevancia con los requisitos cambiantes del consumidor actual. Póngase en contacto con nosotros hoy.
Crédito a Jim Cobb (The Bloodhound Group)
Spanish 
English