Después de la asombrosa entrevista que Scott Pelley tuvo con el CEO de Google, Sundar Pichai, en 60 Minutes de CBS, me di cuenta de que estamos entrando en una nueva era de innovación como nunca antes. Me cuesta creerlo, pero es la realidad. Este artículo puede haber sido escrito fácilmente por la Inteligencia Artificial Bard de Google en 10 segundos o menos; no me avergonzaré al revelar cuánto tiempo me tomó.
La velocidad de asimilación de la información por sí sola implica que la gestión de marca debe encontrar formas de aplicar constantemente nuevas tecnologías y procesos innovadores si sus marcas quieren seguir siendo relevantes. Esto significa que las marcas deberán buscar nuevas categorías de beneficios o definir nuevas categorías para crear una separación competitiva. La diferenciación a través del posicionamiento de la marca será cada vez más difícil a medida que se reduzca la ventana de oportunidad de la ventaja del “primer jugador” y aumente la velocidad de las entradas de los “seguidores rápidos”.
Esta esperanza de vida más corta para las marcas también acelerará la vida útil más corta de las empresas. En 1958, la vida media de las empresas del índice S&P 500 (Standar & Poor) era de 61 años. Hoy en día, la esperanza de vida es de 18 años. Y según la consultora estratégica global McKinsey, para 2027, el 75% del actual S&P 500 ya no existirá.
Las empresas y marcas que sobrevivan serán aquellas que se reinventan constantemente. La reinvención significa centrarse en un proceso que busca y explora nuevas ideas, se anticipa a las necesidades de los clientes principales y puede ver el sesgo innovador del pasado para eliminar los conceptos "perdedores" de las ideas "ganadoras". Además, estas empresas deben dominar el arte de educar a los consumidores sobre los nuevos beneficios que cambian la vida de sus conceptos de marca ganadores.
Esto significa que la confianza en la marca corporativa se convertirá en una ventaja competitiva significativa para introducir y ganar credibilidad rápidamente en nuevos conceptos. La entrada de Apple en la banca es un excelente ejemplo de cómo una marca tecnológica altamente confiable tiene el potencial de cambiar el futuro de la industria bancaria. Otras empresas como Samsung, Google e IBM han demostrado la capacidad de reinventarse o adquirir innovaciones como parte de sus estrategias de crecimiento.
El futuro de las marcas puede ser muy emocionante si la gerencia acepta el cambio y un proceso para introducir innovaciones relevantes a sus canales de interés y clientes. Durante años, Radii Latin America ha estado desarrollando su proceso para identificar y validar nuevos conceptos innovadores. En los últimos 4 años, los miembros del equipo de RLA han perfeccionado sus habilidades mediante el aprendizaje de enfoques y puntos de vista mientras asesoran a aspirantes a empresarios graduados. Permítanos compartir nuestra experiencia y los nuevos conocimientos adquiridos con los nuevos equipos de innovación de productos de su empresa. Esperamos abrazar el futuro con usted.
Crédito a Jim Cobb (The Bloodhound Group)